¿Cómo dar de baja un contrato internet después del fallecimiento de un familiar?

Una de las dudas más comunes que tienen los usuarios suscritos a servicios de telecomunicaciones es qué ocurre si fallece el titular del contrato de ADSL o qué pasa con las ofertas de fibra de Orange que el fenecido había suscrito. Muy bien, si estás pasando por esta incómoda situación, no te preocupes, ya que has llegado al lugar indicado donde se te explicará paso a paso todo lo que necesitas saber.

Cuando fallece un familiar, los herederos adquieren deberes y derechos que antes pertenecían a este pariente. Sin embargo, cuando se trata del contrato de internet o de cualquier otro servicio, lo mejor es prestar atención a las letras pequeñas para evitar ser embaucados.

Qué ocurre con el contrato de ADSL si el titular fallece

Si el contrato de ADLS de Movistar o de otra compañía estaba suscrito por un familiar que acaba de fallecer, el mismo quedará automáticamente anulado desde el propio momento del fallecimiento. Sin embargo, es nuestro deber informar a la agencia de telecomunicaciones dicha situación, demostrando a través de la carta de defunción que el motivo de la finalización del contrato con Vodafone o Movistar es cierto.

En este sentido, de manera automática quedaremos libre de toda responsabilidad en tanto la permanencia del servicio del ADSL. No obstante, nos veremos obligado a pagar cualquier deuda pendiente que exista en nombre de nuestro familiar.

Si nuestro familiar había adquirido alguna oferta con Orange u otra comercializadora que nos interesa, ¿qué ocurre?

Si el contrato de internet adquirido por nuestro familiar era parte de las ofertas de fibra y móvil de Orange u otra compañía y estamos interesado en continuar con dicho servicio, será nuestro deber participar a la agencia de telecomunicaciones el fallecimiento del titular para realizar un cambio de titularidad.

Posteriormente, podremos indicarles nuestra intención de continuar con las ofertas de fibra de Orange o Vodafone adquiridas previamente.

Prestar especial atención a las letras pequeñas del contrato

Al momento de adquirir un contrato de servicios de internet, sea de ADSL, de fibra óptica o alguna oferta de fibra de Orange, es importante leer atentamente la totalidad del documento contractual y comparar precios, algo que hacen la mayor parte de los consumidores digitales tal y como se puede ver en este artículo.

De esta forma, podremos estar seguro sobre nuestros derechos y responsabilidades en caso de que un familiar fallezca. Sin embargo, independientemente de las condiciones particulares del contrato adquirido con la empresa, hay algunos derechos y deberes generales que son inviolables y que vale la pena mencionar:

1. Los herederos del familiar fallecido adquieren de manera automática las deudas que este poseyera. Sin embargo, no están obligados a consensuar ningún régimen de permanencia contractual tras el fallecimiento del titular.
2. En el caso de que el contrato de servicio haya incluido la disposición de algunos equipos tecnológicos, las partes involucradas podrán acordar la devolución o adquisición parcial o total de los mismos, según las condiciones iniciales adscritas por el titular fallecido.
3. Por concepto de ?deudas pendientes? solamente pueden ser admitidos aquellos servicios que hayan sido efectivamente usados por el familiar. Sin que los herederos se vean obligados a asumir el pago de ningún servicio que no haya sido prestado con el familiar estando en vida.