{"id":730,"date":"2020-03-18T17:09:01","date_gmt":"2020-03-18T15:09:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-decesos.es\/blog\/?p=730"},"modified":"2020-03-18T17:09:01","modified_gmt":"2020-03-18T15:09:01","slug":"como-dar-de-baja-un-contrato-internet-despues-del-fallecimiento-de-un-familiar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-decesos.es\/blog\/como-dar-de-baja-un-contrato-internet-despues-del-fallecimiento-de-un-familiar\/03\/2020\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo dar de baja un contrato internet despu\u00e9s del fallecimiento de un familiar?"},"content":{"rendered":"<p>Una de las dudas m\u00e1s comunes que tienen los usuarios suscritos a servicios de telecomunicaciones es qu\u00e9 ocurre si fallece el titular del contrato de ADSL o qu\u00e9 pasa con las ofertas de fibra de Orange que el fenecido hab\u00eda suscrito. Muy bien, si est\u00e1s pasando por esta inc\u00f3moda situaci\u00f3n, no te preocupes, ya que has llegado al lugar indicado donde se te explicar\u00e1 paso a paso todo lo que necesitas saber.<\/p>\n<p>Cuando fallece un familiar, los herederos adquieren deberes y derechos que antes pertenec\u00edan a este pariente. Sin embargo, cuando se trata del contrato de internet o de cualquier otro servicio, lo mejor es prestar atenci\u00f3n a las letras peque\u00f1as para evitar ser embaucados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seguros-decesos.es\/blog\/como-dar-de-baja-un-contrato-internet-despues-del-fallecimiento-de-un-familiar\/03\/2020\/#Que_ocurre_con_el_contrato_de_ADSL_si_el_titular_fallece\" >Qu\u00e9 ocurre con el contrato de ADSL si el titular fallece<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seguros-decesos.es\/blog\/como-dar-de-baja-un-contrato-internet-despues-del-fallecimiento-de-un-familiar\/03\/2020\/#Si_nuestro_familiar_habia_adquirido_alguna_oferta_con_Orange_u_otra_comercializadora_que_nos_interesa_%C2%BFque_ocurre\" >Si nuestro familiar hab\u00eda adquirido alguna oferta con Orange u otra comercializadora que nos interesa, \u00bfqu\u00e9 ocurre?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seguros-decesos.es\/blog\/como-dar-de-baja-un-contrato-internet-despues-del-fallecimiento-de-un-familiar\/03\/2020\/#Prestar_especial_atencion_a_las_letras_pequenas_del_contrato\" >Prestar especial atenci\u00f3n a las letras peque\u00f1as del contrato<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_ocurre_con_el_contrato_de_ADSL_si_el_titular_fallece\"><\/span><strong>Qu\u00e9 ocurre con el contrato de ADSL si el titular fallece<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si el contrato de ADLS de Movistar o de otra compa\u00f1\u00eda estaba suscrito por un familiar que acaba de fallecer, el mismo quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente anulado desde el propio momento del fallecimiento. Sin embargo, es nuestro deber informar a la agencia de telecomunicaciones dicha situaci\u00f3n, demostrando a trav\u00e9s de la carta de defunci\u00f3n que el motivo de la finalizaci\u00f3n del contrato con Vodafone o Movistar es cierto.<\/p>\n<p>En este sentido, de manera autom\u00e1tica quedaremos libre de toda responsabilidad en tanto la permanencia del servicio del <a href=\"https:\/\/www.zona-internet.com\/movistar\/adsl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ADSL<\/a>. No obstante, nos veremos obligado a pagar cualquier deuda pendiente que exista en nombre de nuestro familiar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Si_nuestro_familiar_habia_adquirido_alguna_oferta_con_Orange_u_otra_comercializadora_que_nos_interesa_%C2%BFque_ocurre\"><\/span><strong>Si nuestro familiar hab\u00eda adquirido alguna oferta con Orange u otra comercializadora que nos interesa, \u00bfqu\u00e9 ocurre?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si el contrato de internet adquirido por nuestro familiar era parte de las ofertas de fibra y m\u00f3vil de Orange u otra compa\u00f1\u00eda y estamos interesado en continuar con dicho servicio, ser\u00e1 nuestro deber participar a la agencia de telecomunicaciones el fallecimiento del titular para realizar un cambio de titularidad.<\/p>\n<p>Posteriormente, podremos indicarles nuestra intenci\u00f3n de continuar con las <a href=\"https:\/\/www.zona-internet.com\/orange\/ofertas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ofertas de fibra de Orange<\/a> o Vodafone adquiridas previamente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prestar_especial_atencion_a_las_letras_pequenas_del_contrato\"><\/span><strong>Prestar especial atenci\u00f3n a las letras peque\u00f1as del contrato<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al momento de adquirir un contrato de servicios de internet, sea de ADSL, de fibra \u00f3ptica o alguna oferta de fibra de Orange, es importante leer atentamente la totalidad del documento contractual y comparar precios, algo que hacen la mayor parte de los consumidores digitales tal y como se puede ver en <a href=\"https:\/\/www.abc.es\/economia\/abci-gran-mayoria-consumidores-digitales-compara-precios-varias-veces-antes-comprar-202003120732_noticia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n<p>De esta forma, podremos estar seguro sobre nuestros derechos y responsabilidades en caso de que un familiar fallezca. Sin embargo, independientemente de las condiciones particulares del contrato adquirido con la empresa, hay algunos derechos y deberes generales que son inviolables y que vale la pena mencionar:<\/p>\n<ol>\n<li>Los herederos del familiar fallecido adquieren de manera autom\u00e1tica las deudas que este poseyera. Sin embargo, no est\u00e1n obligados a consensuar ning\u00fan r\u00e9gimen de permanencia contractual tras el fallecimiento del titular.<\/li>\n<li>En el caso de que el contrato de servicio haya incluido la disposici\u00f3n de algunos equipos tecnol\u00f3gicos, las partes involucradas podr\u00e1n acordar la devoluci\u00f3n o adquisici\u00f3n parcial o total de los mismos, seg\u00fan las condiciones iniciales adscritas por el titular fallecido.<\/li>\n<li>Por concepto de ?deudas pendientes? solamente pueden ser admitidos aquellos servicios que hayan sido efectivamente usados por el familiar. Sin que los herederos se vean obligados a asumir el pago de ning\u00fan servicio que no haya sido prestado con el familiar estando en vida.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las dudas m\u00e1s comunes que tienen los usuarios suscritos a servicios de telecomunicaciones es qu\u00e9 ocurre si fallece el titular del contrato de ADSL o qu\u00e9 pasa con las ofertas de fibra de Orange que el fenecido hab\u00eda suscrito. 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